Re:Str（リスタ）（以下「当方」といいます。）は、本ウェブサイトにて提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌などにより特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当方は、お客様からお問い合わせやご依頼をいただく際に、氏名、電話番号、メールアドレス、ご希望・ご相談の内容、対応を希望される場所（エリア）などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ご依頼内容の確認やサービスの提供にあたり、お電話やお打ち合わせの際に、作業・対応を行う場所（住所・エリア）などをお伺いすることがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当方が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため
- お客様からのお問い合わせやご依頼に対応するため（本人確認を行うことを含みます）
- ご依頼いただいたサービスの料金をご請求するため
- サービスに関するご案内、アフターフォロー、重要なお知らせなど必要なご連絡のため
- 不正・不当な目的でのサービス利用を防止し、ご利用をお断りするため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
第4条（利用目的の変更）
- 当方は、利用目的の変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行う場合には、変更後の目的について、当方所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
当方は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第6条（業務委託先への委託）
当方は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いの全部または一部を業務委託先に委託する場合があります。この場合、当方は適切な委託先を選定し、秘密保持、利用範囲、安全管理等を契約または書面で定め、必要かつ適切な監督を行います。
第7条（第三者に関する情報の取扱い）
当方が本サイトで提供するサービスでは、ご依頼の性質上、ご依頼者様ご本人だけでなく、確認・対応の対象となる方など、第三者に関する情報をお預かりし、または取得する場合があります。当方は、これらの情報を以下のとおり適切に取り扱います。
- 当方は、ご依頼者様から、第三者に関する情報の提供を受ける場合があります。また、ご依頼に基づく確認・対応の業務の過程において、第三者に関する情報を取得する場合があります。
- 当方は、前項により取得した第三者に関する情報を、ご依頼内容の確認、ご依頼の適法性の確認、契約に基づく業務の遂行、関係者の安全の確保、およびご依頼者様へのご報告のために利用します。
- 当方は、ご依頼をお受けするにあたり、ご依頼者様に正当な依頼目的があること、および第三者に関する情報を提供する正当な権限があることを確認するよう努めます。
- 当方は、違法な監視・追跡、ストーカー行為、DV加害、不当な差別その他の権利侵害に利用されるおそれがあると判断するご依頼はお受けいたしません。ただし、被害者の安全確保、避難支援、証拠保全その他の適法な支援を目的とするご依頼はこの限りではありません。
- 当方は、法令上認められる場合等を除き、取得した第三者に関する情報について、利用目的の範囲を超えた利用や、必要のない第三者への提供を行いません。
- 当方は、取得した第三者に関する情報を適切に管理します。取得した情報は、法令、契約の履行、会計処理、紛争対応、安全確保および証拠保全等に必要な期間保管し、その必要がなくなった後、適切に削除または廃棄します。
第8条（Cookie（クッキー）の利用について）
当サイトでは、お問い合わせ経路の把握および広告効果測定のため、Cookieを利用しています。
広告等を経由して当サイトにアクセスされた際、流入元を示す情報（クリック識別子・参照元・キャンペーン情報など）をCookieに保存し、お問い合わせフォームの送信時にあわせて記録します。これは、どの広告・経路からのお問い合わせかを把握し、サービス改善に役立てることを目的としています。
Cookie単体には、氏名や電話番号などの個人を直接識別する情報は含まれませんが、お問い合わせ時に取得した情報と広告経路情報を紐付けて管理する場合があります。取得した情報は、上記の目的の範囲内でのみ利用します。
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第9条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めがある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
- 当方が別途定める場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、および保有個人データに関する事業者情報、開示、訂正、追加、利用停止、削除、第三者提供の停止等のご請求については、下記の窓口へご連絡ください。ご本人確認後、法令に基づき遅滞なく対応いたします。
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